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10月7日上午10时，一名女客户到农业银行西园支行营业部办理业务。办完后，该客户匆匆离开，将钱包忘在了柜台上。经办柜员赵翠然发现后，随即将情况告知当班运营主管。运营主管叶阳了解情况后，通过调阅监控录像与客户取得联系。
上午10时35分，客户杨女士回到网点，拿回钱包，她感激地对柜员赵翠然说：“谢谢你，谢谢农行让我找回了丢失的钱包，免去了许多麻烦。”
该行职工赵翠然的行为，展现了农行人想客户所想、念客户所需的职业素养，也体现了农行人拾金不昧、争做先进的良好风范，并且为提升驻马店农行良好的社会和服务形象做出了贡献。
（王凯娟 叶阳）