交了家具订金 未能按时收货

交了家具订金 未能按时收货

退订金时作了难

□晚报记者   高琳琳   通讯员   许宝明

本报讯   市民李女士的儿子准备几个月后结婚，她在市区一家具城看中一套组合柜，交了5740元订金。一个月过去了，对方一直未送货，也不愿退订金。李女士说，眼看儿子的婚期越来越近，家具还没送到家，她很闹心。

一个月前，李女士在市区一家具城看中一套组合柜，准备放到儿子的新房里。当时，她交了5740元订金。工作人员说到货后与李女士联系，上门安装。

等了一个星期，工作人员也没有与李女士联系。李女士打电话给对方，得到的回复是货还没到，让她再等一等。等了一个月，还是没有消息。李女士找到家具城工作人员，要求对方给个说法或者退订金。工作人员说，如果货到，他们第一时间给李女士送去，交的订金不会退。

“现在家具没送到家，交的钱又退不了，还耽误了很长时间。”随后，李女士向驿城区消协反映，希望得到消协的帮助。

驿城区消协的工作人员调查后解释，《合同法》规定，定金属于担保性质，给付定金的一方不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务，应当双倍返还定金。李女士交的是订金，如果商家不能提供产品，应该把订金退给消费者。

经过协商，家具城在确定无法向李女士交货的情况下退了李女士交的订金。