名表出现质量问题 消协调解更换新表

名表出现质量问题 消协调解更换新表

□晚报记者   高琳琳   实习生   韩   潇

本报讯   范先生在市区一家大型商场花9000元钱买了一块名表，不料洗手的时候表盖掉了。范先生要求销售商换新表，遭到对方拒绝。

范先生说，前段时间，他在市区一家大型商场闲逛时看到一个名表柜台正在促销。他在该柜台相中一款原价1万多元的手表，打折后是9000元。范先生感觉很划算，就买了一块。

“我那天去卫生间洗手，表盖竟然掉了。这么贵的手表，怎么像儿童手表一样脆弱？”范先生说，随后，他来到商场，要求售表柜台的工作人员给他换一块新表，遭到对方拒绝。

无奈，范先生向驿城区消协投诉，要求对方赔偿自己的损失。接到范先生的反映后，驿城区消协秘书长许宝明带着工作人员来到商场调查取证，要求该商场分管经理给消费者一个合理的答复。

经过消协工作人员和分管经理调解，该名表柜台的经营人员免费为范先生换了一块新表。