本报讯 (记者 高元元)今年初以来,工行开发区支行通过为员工办实事、办好事,积极打造员工有获得感的特色支行,推动了各项业务高质量跨越发展。
求实创新,凝聚团队集体智慧。该支行提出并打造了“创新”、“创业”、“创家”科学创新文化,其中“创新”体现在文化建设创新、内部机制创新和优质服务创新上,通过求实创新,凝聚团队集体智慧,促进业务发展实现新突破、经营管理迈上新台阶、员工面貌呈现新气象。
温馨和谐,增强员工归属感。该支行通过加强队伍建设推动业务发展和经营管理,充分发挥员工的主人翁地位作用,增强了员工使命感和自豪感。该支行为员工办实事、办好事,营造温馨和谐、积极向上的团队氛围,增强了员工的归属感。同时,该支行加强直线管理人员与员工、客户之间的沟通交流,结合民主生活会、座谈会等,倾听员工心声,了解员工在个人发展、工作压力、员工福利等方面关心的问题,实实在在地从员工需求角度出发提出有针对性的解决措施,通过沟通交流,引导员工、关心员工、信任员工,解决员工新需求。
增加关爱,提升员工获得感。该支行积极为员工办实事、办好事,即改善员工工作环境,对网点现金区柜台进行更新,对柜台点钞机、扫描仪、打印机等设备及时进行更新;确保员工福利和权益得到保障,如带薪休假等制度真正落地;改善支行内部小餐厅就餐环境,在保障员工就餐舒适的基础上,进行服务升级,彻底解决了员工午餐就餐难问题,从而提升了员工获得感。