现在正值春季,是外出旅游踏青的好时节,消费者要谨防旅游中的消费侵权。
选择规范的旅行社。选择跟团游的消费者,在选择旅行社之前要多咨询,掌握各旅行社的基本情况,尽量选择规模较大、管理规范、经济实力雄厚的旅行社。另外,签订旅游合同时,消费者应选择行业主管部门监制的正式合同文本。
选择产品不要贪便宜。消费者选择旅游产品时一定不要贪图低价产品,建议不要参加有规定购物次数及自费项目的旅游团。低价团是以降低吃住标准、增加购物次数等手段盈利的,这必然会侵害消费者的权益。
出发前应认真核对相关信息。选择自由行的游客,出发前应认真核对旅游目的地等相关信息,掌握旅游目的地的动态旅游消息,便于及时调整行程安排。另外,游客消费时一定要索要正规发票或票据,以便维权。
景点购物货比三家。游客在旅游景点购物时,一定要仔细比较,尽量选择性价比较高的东西,切忌不要因为便宜而冲动购买,要货比三家。游客在购买工艺品尤其是玉器、首饰等贵重物品时应特别谨慎,要到信誉度较高的正规商场购买。
旅游时发生投诉情形,游客可以根据事态的紧急程度,选择到投诉发生地所在的旅游行政管理部门进行现场投诉,也可以在团期结束返程后的90天内向组团社所在地旅游行政管理部门投诉。投诉时应同时向旅游行政管理部门递交投诉书、旅游合同、旅游行程安排表和相关的团费缴纳票据等。(王 文)