本报讯 (通讯员 刘 静)近日,西平县供电公司对电费回收工作进行安排部署,要求各部门自我加压、责任到人,把电费回收作为最后一季度的重点工作来抓,有效促进电费回收。
该公司不断完善机制,深化服务内容,切实为民服务,以优质服务助力电费回收。严格落实电费回收责任制,坚持“谁分管、谁负责”的原则,将指标、责任、措施层层细化落实到人,执行电费回收指标考核及电费抄核收管理,形成抄表、核查、催缴到收费的无缝对接。完善电费回收预警机制,做到电费回收风险超前管理、超前分析、超前防范,并开展客户信用等级评价,强化电费风险管理,对高危用户电费缴纳情况实时监控,安排专人逐户核查。
同时,该公司不断改善服务环境,打造便民缴费网络,优化缴费途径,完善和拓展多元缴费方式,鼓励客户使用缴付通、95598网站缴费、支付宝网上缴费等新型缴费方式,节约客户缴费时间,提高电费回收率。