本报讯 (记者 唐 翀)自今年春运以来,市汽车客运中心站响应上级号召,积极开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”。
该站选拔20名业务精、综合素质好的共产党员、青年团员组成青年志愿者服务团队,在候车厅设立了青年志愿者服务春运“暖冬行动”综合服务台,开展零钞兑换、手机充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药品等服务。青年志愿者统一着装,身披红绶带,头戴青年志愿者小红帽,积极开展旅客购(退)票指导、班次信息咨询、候车引导、换乘指引服务;协助安全检查,辅助进行安全生产宣传教育及安全隐患排查;开展文明劝导、进出车站引导和乘客疏导工作,同时为老、幼、病、残、孕旅客提供拎包服务、为残疾人士提供无障碍乘车服务等。
该站“暖冬行动”开展以来,已为乘客提供各项服务200余次,使旅客亲身感受到“进站有亲切感、候车有舒适感、离站有留念感”的温情服务。