本报讯 (通讯员 张 攀 黄文静)全市“群众满意的基层站所”面对面测评结果近日揭晓,驻马店供电公司所属190个基层供电站所在全市公共服务行业基层站所考评中,以总分97.21分的好成绩位居综合排名第一。
该公司组织开展基层站所标准化“回头看”,规范窗口服务行为,深化窗口便民措施;加强专业管理向各县的广度、深度和精度延伸,初步形成县域集中、区域运维和集散结合的山区专业化模式和“三分开、两集中、五统一”的供电所作业组织专业化管理模式;深入推进“6+1”为民服务特色活动;建立容量3000千伏安以上用户一对一跟踪服务制度,报装全部纳入系统管控,报装时限同比缩短8.44个工作日,客户缴费模式拓展到12种。