驻马店日报数字报

2014年11月21星期五
国内统一刊号:CN41-0017
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驿城区多途径提高群众满意度

发布时间:2014-11-21 07:53:39  

本报讯 (通讯员 王慧娟 苏文明)今年以来,驿城区人口计生委将“服务在计生、满意在群众”作为工作的出发点和落脚点,进一步巩固群众路线教育实践活动成果,推行“两无两零”优质服务,树立了人口计生工作新形象。

宣传教育“无死角”。采取上街集中宣传、悬挂大型喷绘、下乡入村入户发放宣传资料等形式,不断扩大计生宣传阵地,提高计生政策知晓率。

办理事项“无积压”。优化办事流程,简化办证程序,严格按要求在规定时限内办完事,杜绝拖延和积压,对办证工作人员进行考核,确保群众待办事项得到及时处理。

优质服务“零收费”。严格按规定为育龄群众提供免费生殖健康检查,对准备怀孕的夫妇提供免费孕前优生健康检查,做到细致认真、热情服务。

服务质量“零投诉”。在乡镇、村、街道及社区设立意见箱,开通阳光计生服务热线,广泛征求育龄群众的意见和建议,今年以来,该区没有出现一起投诉,实现了计生服务的“零投诉”。

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