上蔡县电业局进行问卷调查提升客户满意度

本报讯（通讯员 陈 新）“您一般通过何种方式缴费？您对我们供电所的服务满意吗？”5月23日，家住上蔡县党店镇的居民李兴收到了一份《上蔡县电业局供电所服务满意度调查表》。为强化电力系统行业作风建设, 切实转变工作作风，提升优质服务水平，上蔡县电业局近日在全县范围内，组织开展了客户满意度调查活动，通过问卷调查的形式，查找供电服务中的薄弱环节。

此次走访调查内容包括电能质量、电价、收费标准和供电服务等七项内容，并涵盖了居民、商户以及企业等各个类型的供电客户。走访中，工作人员一一向客户发放调查表，详细询问了用电需求，对客户在安全用电、节能降耗等方面提出了具体实用的意见和建议，帮助企业正常、高效地用电。