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□晚报记者 刘永奇
本报讯 7月5日，市民许女士反映，她在市乐山大道中段一家大型商场购买了一块CK牌手表，只戴了一下午就出现了问题。
许女士说，这块手表是自己专门为儿子买的，价格为1600元。“我是6月21日中午在商场购买的，回家后儿子很喜欢，随即戴在了手腕上。可没想到当天晚上手表后壳就掉了，再也合不上。”许女士说。
第二天上午，许女士拿着手表来到了商场专柜，要求商家对此作出解释，并要求调换新手表或者退货，却遭到拒绝。许女士说，他们给出的理由是，根据商家规定，凡是该专柜的手表一经售出，除了机芯等关键部件出现质量问题，其余一律不予退换。
销售人员称，手表的后壳有明显的人为撞击痕迹，所以不能证明手表有质量问题。如果许女士让专业人员维修的话，需拿200多元的维修费。
为此，许女士与销售人员大吵一顿。对此，销售人员在向许女士和记者解释时表示，表镜、表壳和表带均不在手表“三包”范围，即便需要退货，也得进行鉴定并确认手表确实存在质量问题后。
后来，经过协调，商家最终同意给许女士免费维修。
昨日，市消协工作人员在接受记者采访时表示：“尽管双方已协商解决，但还是要提醒消费者，在购买名贵手表时，一定要先弄清‘三包’范围、使用说明等，以免出现问题后产生纠纷。”