火锅店关门顾客充值卡打“水漂”

火锅店关门顾客充值卡打“水漂”

□晚报记者   尹媛媛   文/图

本报讯  清明假期，微友“午后时光”在本报微信群中留言称，她在市区小板凳火锅店办了储值卡，4月1日去消费时，发现店家没有开门营业。

4月2日，记者同微友“午后时光”取得联系，她告诉记者，前年冬天，位于市金山路的小板凳火锅店刚开业的时候，她去那里吃饭，因为店里有促销活动，她就办理了储值卡。“记不清具体充值多少，好像是500元，还送了100元。后来又去吃过一次，总共去吃过两次饭。最近翻出这张储值卡，想起卡里还有钱，就想和家人一起去吃饭，当时是晚上去的，没想到该店门关着没有营业。”微友“午后时光”说。

4月3日晚，记者来到位于市金山路的小板凳火锅店，看到该店门关着，门外并没有贴停业通知。记者咨询了附近的商户，一家卖土豆粉的商户告诉记者，小板凳刚停业10天左右，店家正在和房东谈房租。当记者咨询这家店是否还开业的时候，这家商户告诉记者，还开业。记者拨打了小板凳店门头上的抢台热线2687666，话筒里传来“您拨打的电话暂时无法接通”。

4月5日，记者拨打了开发区工商局的电话，想查询小板凳火锅店负责人的登记电话，与其取得联系。市工商局的工作人员，让记者联系金河工商所，并提供了一名姓孙的工作人员的电话。

记者拨通电话后，金河工商所这名姓孙的女工作人员告诉记者，查询商铺注册登记联系方式需要单位公函，她不能给记者提供相关信息，消费者可以拨打12315投诉。

随后，记者同经济开发区消费者协会秘书长薛宝君取得联系，并将消费者反映的情况和他说了，他告诉记者，预支消费带有风险，如果店铺关门，没有告知消费者，数额巨大的，公安部门可以立案；还可以到工商所查询是否办有营业执照，还可以拨打12315投诉，或者到当地辖区工商所投诉。