充值卡未用完饭店关门了
消协:应慎重预付款消费
□晚报记者 袁 敏 张丽丽
本报讯 昨日,市民彭女士向本报新闻热线反映,她在市文明大道与雪松大道交叉口西南角的杨翔豆皮涮牛肚店办了一张VIP会员卡,只消费一次,饭店就转让了。
据彭女士介绍,2013年,她在杨翔豆皮涮牛肚店办了一张VIP会员卡,当时充了500元钱。后来,她在该饭店消费了一次,共花了200多元钱。
“记不清是去年什么时候了,我想起卡里还有钱,便带着家人去那家饭店吃饭。”彭女士说,她和家人来到杨翔豆皮涮牛肚店,发现该饭店大门紧闭,门上贴有出租转让的字条。随后,彭女士拨打VIP卡上的电话,对方称家里有事,回头会把卡里的钱退给她。彭女士再拨打VIP卡上的电话,就无人接听了。
随后,记者来到市文明大道与雪松大道交叉口西南角,没有找到杨翔豆皮涮牛肚店。彭女士说该店已经转让了。
随后,记者将彭女士的事反映到驿城区消协。驿城区消协的工作人员说,预付款消费的现象非常普遍,是最近几年投诉的热点之一。市民预付款消费要慎之又慎。“很多商家自己都不知道今后的经营状况如何,所以市民不要贪图折扣交预付款。”工作人员提醒市民。
针对彭女士的遭遇,工作人员称,市民遇到这种情况,可以到当地的工商所反映。如果数额较大,构成经济诈骗的,由公安部门负责追究责任;如果数额较小,构不成经济诈骗的,由工商所联系当事人解决。
“还有一种解决途径,就是市民到法院起诉。”消协工作人员说。