市民想退车被商家拒绝

 三轮车方向跑偏   骑行有安全隐患

市民想退车被商家拒绝

商家：影响二次销售要支付折旧费

□晚报记者   袁   敏

本报讯   昨日，市民高先生向本报新闻热线反映，不久前，他父亲在驻马店贸易广场买了一辆电动三轮车。买后，该车方向老跑偏。“我父亲要求退车，被商家拒绝。”高先生气愤地说，花1万多元钱买辆三轮车，没想到生了一肚子气。

高先生告诉记者，正月初四，他父亲在驻马店贸易广场买了一辆奥鑫牌电动三轮车，花了1万多元钱。回家后，他父亲在骑行时发现该电动三轮车方向老跑偏。第二天，他父亲连忙找到商家，提出换一辆电动三轮车，但商家只进行了维修。随后，该电动三轮车又出现了毛病。他父亲又去找商家，商家还只是维修。

“想着新买的电动三轮车方向老跑偏，骑行有安全隐患，我父亲要求退车。商家却说车已经卖出去了，不能退。”高先生说，为此，他父亲多次找商家，问题却没有得到解决。没办法，他父亲到工商部门投诉。

高先生说，2月25日，经工商部门协调，商家同意退车，但要扣2000元折旧费。他们不同意，这事就一直没有解决。

当天上午10时许，记者来到驻马店贸易广场，见到了奥鑫牌电动三轮车店的相关负责人。说起此事，负责人马先生表示，当时顾客说三轮车方向跑偏，他们立即维修。目前，电动三轮车方向跑偏的问题已经解决，但是对方一直要求退货，他们无法接受。从客户的角度考虑，他们可以为其调换店内的任何一辆电动三轮车。

“如果高先生的父亲购买的电动三轮车没有使用，不影响二次销售，我们就可以退车。”马先生说，高先生的父亲购买的那辆电动三轮车不仅贴了反光贴，而且骑了一段时间，电池已经使用了，这些情况都影响二次销售。在这种情况下，高先生的父亲要求退车，需要支付一定的车辆折旧费。

（线索来自本报新闻热线2830110）