蛋糕厂家赔偿李女士500元

蛋糕厂家赔偿李女士500元

□晚报记者   高琳琳

本报讯   市民李女士在超市购买的袋装蛋糕发霉，在没有找到购物小票的情况下，李女士利用《消费者权益保护法》，向生产厂家为自己讨回了公道。昨日上午，蛋糕厂家的工作人员付给李女士500元赔偿金。

9月22日，本报刊发了《消费者该向谁讨说法》一文，报道了市民李女士在超市购买了一些袋装蛋糕，回家食用时发现蛋糕有霉点的事。由于购买时间过长，李女士不知道该到哪个部门讨说法。

记者采访驿城区消协的工作人员后得知，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者索赔。

李女士说，晚报的消息刊发后，她先拿着变质的蛋糕来到超市。超市工作人员说李女士没有购物小票，而且提供的购物袋上的购买日期不详，他们无法查询，赔偿的问题不好解决。

随后，李女士与蛋糕的生产厂家取得联系，并告知对方，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。如赔偿的金额不足500元，赔偿500元。李女士说，厂家工作人员说商量后给她回复。不久，她就接到对方打来的电话，表示接受李女士的赔偿要求。