燃气用户漏气报修 中心城区20分钟内上门

□晚报记者   王永良

本报讯   7月17日，本报以《拨打40余次电话无人接听，市燃气公司服务热线成摆设》为题报道了市燃气公司服务热线2912134无人接听。该报道引起公司领导的高度重视。据了解，2912134是燃气公司的日常办公电话，因工作原因该电话已经停用。

7月19日记者调查发现，该公司的抢险热线是2914176。“燃气公司是高危企业，千家万户的安全是第一位的。”该公司一负责人说，当初公司向114查号台备案时，把2912134放在了第一位，抢险热线2914176放在了第二位。出现这种情况，都是我们的失误。”该负责人说，现在公司已经把2912134注销，今后，广大燃气用户如发现燃气泄漏、燃气具打不着火等，均可以拨打抢险热线2914176。该电话与市建委（12319）、110、119联动,一有险情工作人员可以第一时间到达事故现场。

“出现问题，说明我们的服务不到位，我们会整改。”该负责人说，市燃气公司承诺，燃气用户漏气报修，中心城区20分钟内上门，中心城区以外40分钟上门。