□晚报记者 刘永奇
本报讯 高高兴兴买个手机,用几天后发现并不是自己想要的型号。昨日,市民张先生拨打本报新闻热线反映,他在市区一家手机店购买了一部红米note手机,结果发现该手机有两个版本,而自己购买的并不是原本想要的那款。他去找商家退换,却遭到了拒绝。
张先生说,7月2日,他在市交通路中段一家名为天智智能手机专卖的手机店,购买了一台黑色红米note手机,价格为800元。“手机买回去后,我就直接拿着用了。第二天,我感觉手机有点儿不对劲,仔细检查才发现自己买错了版本。”张先生说。
原来,红米note有两个版本,其中标准版处理器频率为1.4GHZ ,内存组合为1GB RAM+8GBROM;而增强版处理器频率为1.7GHZ,内存为2GB RAM+8GBROM。张先生告诉记者,他原本想要购买的是增强版,结果商家给他一台标准版的手机。
昨日,发现出错的张先生拿着手机找到商家,表示想退货或者更换一台增强版的手机。然而,商家表示,货已售出,概不退换。对于这样的结果,张先生表示难以接受。“我就是冲着增强版的性能才买这个手机的,现在却成了这个结果。”张先生说。
昨日上午10时,记者来到这家手机店。一名工作人员表示,张先生是自己买错了,与商家没有任何关系。对此,张先生表示,商家并没有说清楚手机是标准版的还是增强版的,因为自己去年就在这里购买了一部红米note增强版手机,这次以为商家还会给自己拿增强版的,结果却拿成了标准版的。
工作人员称,这家店已经换了好几个老板,谁也不知道张先生之前购买的是什么手机。张先生购机时并没有指明要增强版的手机,所以商家不能为其退货。
(线索来自本报新闻热线2830110)