网络中断半月无人管

网络中断半月无人管

□晚报记者  刘永奇

本报讯  最近几天，市纬五路附近的很多居民都遇到了难题：网络中断半月了，一直没人维修。昨日，居民李先生拨打本报新闻热线称，他们村附近的光缆出现问题，网络中断多日却迟迟不能回复正常。

李先生告诉记者，他在开发区金山街道贾王庄居住。“半个月前，贾王村和附近的杨庄村出现了断网的情况，后来才知道是村子后面的一根光缆断了。我们统计了一下，两个村有20多户用户受到影响。”李先生说。

“我使用的是中国电信的网络，是3年前在关王庙一家营业网点办理的。”李先生说，发现断网后，他立即到营业网点反映情况，可去了两三回，工作人员却一直回复：“事情已经向领导反映了，你们再等等吧。”

几天前，李先生又拨打中国电信客服电话10000进行反映。这下还好，客服人员记下了他反映的情况，表示很快就会落实。可又等了3天，李先生家的网络依然无法使用。

李先生说：“我是按年交纳的费用，现在断网这么长时间没人维修，电信公司应该退钱。”昨日下午，就李先生遭遇的断网问题，记者拨打中国电信客服电话10000进行了解，客服人员回复，目前正在维修，预计7月2日下午3时网络即可恢复正常。 （线索来自本报新闻热线2830110）