淘宝店发错了货
买卖双方言语不和起争执
店主：将采取法律途径追回货物
□晚报记者 袁 敏 张丽丽
本报讯 6月1日下午，江苏徐州的高女士拨打本报新闻热线，说她发错一个包裹到驻马店，当她向对方说明原因要求退还时，对方不愿退还。
据高女士介绍，她是一家化妆品淘宝店的店主。5月底，驻马店一名姓邵的买家在她店里买了价值18元的产品。下单后，她立即给对方发货。因为发货单都是电脑打印的，她在复制下一个买家信息时，不小心复制成邵先生的信息，原本应该发给湖北买家的货发给了邵先生。
“我是5月30日发现的，给快递员打电话，快递员说包裹半个小时前买家就签收了。”高女士说，随后，她与邵先生取得联系，说多发一个包裹给他，之后会让快递员过去取。对方默认收到两个包裹。5月31日，快递员去邵先生家取货时，家里没有人。快递员说6月1日再去。
6月1日中午，高女士接到快递员的电话，说他到邵先生家取货了，但是包裹已经被拆开，应有的4件东西只有2件。高女士听说后立即给邵先生打电话。邵先生说是孩子把包裹打开的。高女士说包裹打开没关系，把东西装进去就行了。邵先生说东西已经拆开用了。
“我问邵先生明知道不是他的货，为什么拆开时，他的态度立即变了，说发给他的包裹为啥不能拆？随后，我与他发生了争执。”高女士说，过了一会儿，快递员打来电话，说邵先生要回了应该退给高女士的货。“我想通过媒体，帮我要回发错的货。”高女士说。
昨日上午，记者见到了买家邵先生。据邵先生介绍，5月26日，他在网上拍了三盒化妆品，价值18元。5月30日中午，快递员送来两个包裹。孩子拆开一盒后挤出来一点儿。下午，高女士给他打电话，说货发错了，希望他能退还，他当时就同意了。
快递员来取货时，邵先生把没有拆开的两盒给了他。随后，他便接到高女士的电话，对方问他为什么只退两盒。他还在解释，对方就开始骂他。因为心里觉得委屈，邵先生追上快递员，把退的货要了回来。“她说是4盒，可是我只见到3盒，那一盒孩子挤出来一点儿，我跟她解释了她还骂人。她发错了货，我有义务保管吗？”邵先生郁闷地说。
当记者转达高女士的意思时，邵先生称自己不是不退还货物，前提是高女士必须给他道歉。对于邵先生提出的要求，高女士称邵先生也骂人了，要求她道歉必须有个正当理由。下一步，她将采取法律途径追回货物。
（线索来自本报新闻热线2830110）
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