减肥致身体不适
客户要求退款迟迟未果
经协调，商家退600元钱
□晚报记者 张丽丽 袁 敏
本报讯 “花钱减肥，没想到导致呼吸困难、头晕眼花、呕吐等。我要求退款，商家说与公司联系，但迟迟没有结果。”5月14日，市民许女士向本报新闻热线反映。
5月14日下午，记者见到了许女士。许女士告诉记者，4月的一天，她听同事胡女士说其姐姐在驻马店三维大厦开了一家国色天香养生美颜坊，可以美容减肥。4月24日晚，她来到国色天香养生美颜坊，交了300元钱，准备减肥。第二天，她将余款补齐，共交了1500元钱。
“前三天不让吃饭，起到一定效果，我确实瘦了。”许女士说，4月28日，工作人员给她身上涂抹了“燃脂瘦身胶原”，裹上保鲜膜后，她感觉呼吸困难、头晕眼花，并且呕吐不止。看到许女士出现这种症状，工作人员赶紧将保鲜膜去掉，并将她身上的“燃脂瘦身胶原”擦掉。慢慢地，她才缓过劲来。
许女士称，第二天，她又去了国色天香养生美颜坊。当抹上“燃脂瘦身胶原”，裹上保鲜膜后，她又出现了上述症状。回来后，她把不减肥退款的想法告诉了同事的姐姐尹女士。尹女士表示，减肥产品打开了不能退，如果不适应可以换成其他产品。她不敢再使用减肥产品，执意要求退款。尹女士说要向公司反映。“这么多天过去了，也不见对方回话。”许女士说。
随后，记者与许女士一起来到位于市解放大道三维大厦五楼的国色天香养生美颜坊，见到了负责人尹女士。尹女士说，她开店以来，从来没有出现过这种情况。许女士的这种情况，她已向公司反映了。公司同意给她换成其他的减肥产品。
记者说许女士不放心使用减肥产品，想退钱。尹女士说，减肥产品许女士已经使用了，这都是有成本的。许女士如果不想减肥，可以换成面部美容或养生。
许女士表示，不想去国色天香养生美颜坊做面部美容或养生。尹女士称，她再将许女士的意见反映给公司，尽量给消费者一个满意的答复。
昨日上午，记者与尹女士取得联系。尹女士告诉记者，经过与公司沟通，公司同意退给许女士600元钱。
（线索来自本报新闻热线2830110）
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