□晚报记者 郭建光
本报讯 办理一张2000元的储值卡,消费几次后发现店铺关门。“商家发短信告知我是暂停营业,可我拨打卡上的电话没人接听。”昨天,市民王女士向本报反映。
王女士说,2014年9月她在市金雀路颐和山庄附近一家名为“天中御足堂”的店内办理了一张2000元的储值卡。
“我消费过5次,卡里还有1000多元钱。2015年春节前我接到该店群发的短信,称店铺装修,正月初六开业。可是一直到现在该店铺也没有开业。”王女士说,她的储值卡上显示这家店铺在市交通路、天中山大道也有店铺,她按卡上的电话打过去,三家店铺的电话均无人接听。
“我的卡号为88800091。我该拿着储值卡找谁讨说法?”王女士说。
记者随后位于来到市金雀路的天中御足堂采访,看到这家店铺锁着门,门头的电子显示屏上打着“因公司改造升级,给您带来不便,敬请谅解。咨询电话:139399……”记者随后拨打这个咨询电话,发现无法接通。
记者随后在该店门前看到一个招聘广告,上面留有该店汪经理的手机号及店里的电话号码,记者一一拨打后发现,汪经理的电话没人接听,而店里的电话已经停机。
记者就此事采访了市工商局的工作人员。工作人员告诉记者,他们不建议消费者办理储值卡,同时请王女士及时带着储值卡到该店所在的工商所备案,工作人员会积极协调处理此事。不过,一旦店铺的负责人无法联系上,维权就很困难。