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2014年09月09星期二
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把最优质的服务给乘客

发布时间:2014-11-10 08:36:56  

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□晚报记者  王永良  /

本报讯   “我是一名普通的出租车驾驶员,代表的是咱出租车司机的形象,用心服务是我工作的准则。”昨日下午,市迅达运输有限公司九分公司的省级文明出租车驾驶员曹中华接受记者采访时说。

真情感化离家少年

“听到受助人对我说一声谢谢,我很高兴。”曹中华说, 20089月的一天傍晚,他在市汽车中心站附近等客人,远远看到一名约十五岁的的少年在路边徘徊。“当时我感觉该少年可能遇到难事儿了,经询问得知他是新蔡人,叫彭帅,与家人生气后离家出走。”曹中华说,出于社会责任感,他把彭帅接到家中。饭后,他主动与彭师聊了起来。

“彭帅对我说了实话,他离家时带的钱早已花光,已经两天没吃饭了,正准备出来‘弄点儿钱’。”曹中华说,“我决定帮帮他,就耐心地劝他千万不能做违法的事,否则会后悔一辈子。”做好彭帅的思想工作后,第二天,曹中华专程把彭帅送回家。

记者问曹中华当时是怎么想的,他憨厚地笑笑说:“当时我也没有太多的想法,只是觉得不能让他危害社会,也免得他误入歧途。”

拾金不昧成习惯

“曹中华开出租车10年来,拾金不昧成了习惯。他捡到乘客遗失的东西有几十次了,大到存折、现金,小到衣物、书包、雨伞,每一次他都想办法将东西还给失主。”市迅达运输有限公司九分公司负责人邹国威说,曹中华还有一种习惯,就是乘客上车时他注意看乘客带了什么东西,乘客下车时他提醒乘客拿好自己的东西。每次乘客都会感激地对他说声“谢谢”。这一声声“谢谢”,让曹中华心里暖洋洋的。

用心服务是我工作的准则

“出租车是一座城市流动的名片,用心服务是我工作的准则!”昨日,在驻马店西站,曹中华趁等待乘客的间隙擦拭自己的爱车(如图)。

“开出租车服务的对象是乘客。乘客满意了,我们的工作就做到家了!我代表的是驻马店出租车司机的形象,‘农洽会’在驻马店召开,我作为省级文明出租车驾驶员,更应该保持车容整洁,衣着整洁……”曹中华说。

“曹师傅现在是我们的榜样。”接受采访时,曹中华的同行胡勇说。

“在出租车司机这个平凡的岗位上,曹师傅可是我们公司的骄傲!20133月他被评为省级文明出租车驾驶员。”邹国威说,曹中华从事出租业10年来,连年被公司评为“安全优质红旗车驾驶员”、“优质文明服务标兵”、“先进工作者”。

 

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