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□晚报首席记者 刘金霞 通讯员 张振宇
“不到半个小时，行驶证和登记证书都拿到手了。都说给新车办理手续很麻烦，我看他们的办事效率还挺高的。”昨日， 市民王燕办理新车入户手续后开心地说。
近日，市公安局交通管理支队车管所推出一系列便民服务新举措，极大方便了前来办理业务的市民。
车管所实行“一窗式”服务
10月22日，记者走进车管所服务大厅，大厅内秩序井然。王燕正在为自己的爱车上牌照。王燕从“导办台”领号后，安静地坐在大厅里听着语音提示，等候去窗口办理业务。
记者看到，如今的车管所大厅内配备了新式叫号机，避免因市民排队而引发拥挤、混乱现象。另外，还配备了5台触摸式显示屏选号机，供办理车辆选号的市民根据个人的兴趣爱好在此自编自选车辆号牌。
据车管所所长郭继志介绍，大厅全面实行了业务综合受理，即所有对外业务窗口实行“一窗式”服务的便民措施，群众只需在前台受理窗口办理即可，其余的资料由后台工作人员进行分类整理、内部传递来完成整个业务流程，杜绝了过去办一项业务要跑好几个窗口的现象，方便了市民。
此外，大厅5个受理服务窗口都安装了评价器，接受群众监督评价，有力地促进了车管业务服务水平的提升。
我市7县可办理车检业务
为了彻底解决审验车辆排队等候时间较长的问题，车管所经过多次检查，并经过省交警总队审批，对一些具备相应场地、设备和人员等条件的县级车管所，授权办理小型机动车检验业务。
“截至目前，除泌阳以外，我市下辖的正阳、平舆、西平、上蔡、确山、汝南、遂平7个县均可办理除大型客车、校车、危险品运输车外的机动车检验。”郭继志说。
此外，根据省厅统一部署，市车管所还推行机动车检验属地化服务管理，目前实现了全省范围内除大型客车、校车、危险品运输车外其他车型的机动车，无须到登记地车管所办理“委托检验”即可在我市办理车辆检验业务。