让人民群众拥有更多的安全感

记者吴胜军

“勘查中队！勘查中队！天中山大道发生一起事故，请立即派人到现场处理。”日前，在市公安局交通管理支队事故处理大队智能交通管理指挥中心，值班民警从监控视频中发现一起交通事故后，立刻向事故中队下达指示，不到3分钟，事故处理大队四中队中队长岳飞龙和一中队指导员梁百磊到达现场。

日前，笔者先后来到市公安局交通管理支队事故大队、智能交通管理指挥中心，真切感受事故大队交警们忙碌的一天，无论是紧急赶往事故现场，还是时刻紧盯多个监控视频大屏幕查找问题，值班民警们的辛勤付出都不禁让人肃然起敬。

在智能交通管理指挥中心，宽大的屏幕墙上显示各辖区道路繁忙的景象，几位值班民警紧盯着电脑，不时将目光移至前方的高清显示屏，时刻关注着全市的道路交通状况。市交通管理支队事故处理大队大队长张伟对笔者说：“这里是交警队的‘大脑’，指挥中心的民警就是‘大脑’中的‘神经元’，他们都练就了一双‘火眼金睛’，扫一眼显示屏便可以发现异常情况。”

指挥中心的值班民警要同时一心多用，眼看、手动、心用，一发现异常情况，大脑要作出分析，随后通过对讲机发出指示，做到快速调度、快速处理。

在事故现场，岳飞龙和梁百磊各自忙碌着，他们分工明确又有合作。岳飞龙作为一名有着多年处理交通事故经验的民警，参与处理过多起致人死亡的重大交通事故案件。这是一起逃逸案件，岳飞龙不放过任何一个细节，力争从现场勘查中发现蛛丝马迹。梁百磊也是一丝不苟，对车辆的行驶方向、载重、刹车痕迹、现场碎片、现场血迹等进行认真勘查，不放过任何一个微小的细节，他在事故现场拍摄上百张图片，回去后再逐一进行甄别。他还主动走访在场群众，了解事故情况。平时处理每起事故，他特别注意工作方式方法，严格按照相关程序办理案件，积极向当事双方讲解相关法律法规，引导双方通过合理合法的途径解决问题，尽量平息怨恨，争取化解矛盾。据了解，去年梁百磊办理案件的数量和质量均在事故大队中位居第一。

岳飞龙和梁百磊自调入事故大队工作后，甘做小学生，除了认真学习法律法规外，还经常仔细研读卷宗，了解案件办理程序，苦心研究案件办理的难点。在较短的时间内，他们就掌握了事故处理的相关程序，加上有多年的工作经验，很快就成长为事故处理大队的业务骨干。

处理事故、严查酒驾、案件追踪……笔者了解到，事故处理大队的民警一上岗就是24小时随时待命。

张伟对笔者说：“事故处理大队全体民警将进一步提高政治站位，强化责任意识和使命担当，把‘放管服’工作的各项措施做实做细、做出成效，确保‘放管服’工作顺利推进，只要让人民群众拥有更多的安全感，我们付出的再多也无怨无悔！”