正阳县供电公司春节优质服务“不放假”

本报讯 （通讯员 陈建政 李宏宇）日前，正阳县供电公司提前部署春节期间优质服务工作，确保春节期间优质服务“不放假”。

为了让全县人民过上一个温暖亮堂年，该公司在充分做好节日期间各项保电措施以外，着力加强优质服务工作。该公司要求全体员工加强学习，牢固树立“你用电，我用心”的服务理念，提前公示各营业窗口作息表，方便客户办理各项业务。节日期间，客户服务中心人员严肃值班纪律，为客户提供24小时不间断电力服务。在耐心受理客户的需求后，逐项派单，随时跟踪抢修全过程，并把接到的电话信息进行分类和分析。对于负荷变化较大的供电区域，第一时间通知抢修人员，及时处理故障，彻底解除春节期间广大客户用电的后顾之忧。

同时，该公司组织党员服务队、青年志愿者开展送服务进企业、进社区、进农户活动，零距离了解他们的用电需求，做到文明服务、诚信服务、阳光服务，全力做好春节期间的安全稳定和优质服务保供电工作。