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默认群众反映情况：我是市区解放大道世纪景苑小区业主管潇潇，近日得知购买壁挂炉可以领取取暖设备购置补贴款。2017年10月18日，我去驿城区橡林街道办事处张楼居委会办理，工作人员答复让我去户口所在地办理。2017年10月19日，我到户口所在地雪松街道办事处地矿院社区，工作人员又让我去设备安装地所在张楼居委会办理。2017年10月19日下午，我再去张楼居委会，答复我名额已满，如果名额已满，为什么第一次去不解释清楚，请有关部门帮助解决。
驿城区答复情况：经驿城区调查，前段时间由于区发改委分配该办辖区304户名额较少，要求必须是户口、住址在该辖区，由于该辖区新小区较多，户口大部分不在该辖区，居民意见较大。办事处把这一情况反映到区发改委后，区发改委已同意住址在该辖区就可以报，也不受名额限制。2017年10月22日，各社区就已恢复申报工作。现办事处已与潇潇联系，到所在社区申报双替代补贴事宜。