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默认记者 张 勇 通讯员 马保群
1月4日，一企业负责人在市行政服务中心二楼驻马店商标受理窗口咨询注册商标事宜。
记者 张 勇 摄
“注册商标在家门口就能办理？真便利！”1月4日，一企业负责人在市行政服务中心二楼驻马店商标受理窗口咨询注册商标事宜时说。2017年6月20日，在国家工商总局商标局、省工商局和市政府的大力支持下，驻马店商标受理窗口正式挂牌运行。驻马店商标受理窗口运行以来，认真贯彻落实发展新思路，创新进取、扎实工作，商标受理工作稳步推进、成效明显。至目前，驻马店商标受理窗口共接受咨询355人次，审核受理商标注册申请48件，实现了驻马店商标工作新跨越，加快了我市商标品牌战略进程。
大力宣传，提高商标品牌意识
印制驻马店商标受理窗口宣传品，张贴、摆放在市行政服务中心二楼市工商局服务窗口醒目位置，供商标申请人查阅。同时，设立《国家工商总局商标局驻马店商标受理窗口工作指南》公示牌，指引广大市场主体咨询和办理商标注册。坚持与注册登记、企业年报工作结合起来，在企业设立登记、递交年报的同时，向企业发放《商标注册建议书》，引导企业及时申请注册商标。坚持与市直相关部门、省内各个地市工商部门沟通协调，形成合力，共同宣传商标知识，营造良好氛围。坚持与小微企业商标推广平台联系，加大宣传小微企业注册商标资金扶持政策，鼓励广大市场主体通过注册商标提高企业核心竞争力。在2017年4月26日“世界知识产权日”当天，驻马店商标受理窗口按照国家工商总局商标局要求，现场发放宣传资料300余份，大力宣传商标注册申请相关知识，提高全市广大市场主体商标品牌意识，推动了驻马店商标受理窗口受理数量增加、质量提升。
优质服务，让商标注册申请人满意
在窗口设立《驻马店商标受理窗口咨询情况登记表》，认真解答并详细登记商标业务咨询情况，对有意注册商标的申请人跟进服务，进行电话回访和指导。主动将商标注册申请系列资料发到企业和群众的邮箱，为申请企业及群众提供更方便和更快捷的服务。在申请人发票开出寄至窗口后，及时核对金额并电话通知申请人领取发票，同时告知申请人其商标注册申请号，以便申请人实时查询商标注册实质审查进程。指导收到《商标注册申请补正通知书》的申请人按照国家工商总局商标局要求填写补正内容，并帮助其联系了解后续事宜，做到全程高效服务，做到让商标注册申请人满意。
目前，驻马店商标受理窗口受理的48件商标中，辐射漯河、周口等地市，涵盖工业化工、家具和食品加工、金融、教育、服装等行业，驻马店正从一个传统农业城市，逐步向工业、轻工业城市发展。
2018年，驻马店商标受理窗口将强化对窗口工作人员的业务培训，严格落实培训制度，大力提高培训质量，有效提高窗口工作人员的业务素质，更好地满足申请人的咨询和办理业务需求。进一步拓宽宣传渠道和宣传内容，发布受理窗口有关信息，营造重商标、用商标、护商标的良好氛围，强化商标品牌服务能力建设，推动品牌经济发展，为驻马店商标品牌战略、推进商标注册便利化改革作出新的积极贡献。