驻马店日报数字报

2017年12月08星期五
国内统一刊号:CN41-0017
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中国联通 一直选择 始终信任

发布时间:2017-12-08 08:34:41  

□ 单得安

2004年5月15日,世界电信日前夕,我找到一位在正阳县联通公司上班的亲戚,托她给我买了一部手机,开了一个联通卡,并且接听是不收费的。要知道,当时很多手机号都是接听双向收费的,虽然手机号码尾号的后四位中带了一个4,但没在最后,况且4的后面又接了一个9,还算满意的。

因为自己在学校上班,除了给亲戚朋友联系外,就是给家长沟通学生在校情况,每月消费不高,使用方便快捷。好在一位代办联通业务的朋友,把全乡教师中用联通卡的组织起来,加入了联通教育集团客户群,每人每月交3元钱,教育群内的每个人每月可以打300分钟电话。这下可好了,我们乡的教师大多用联通卡,联系起来更方便实惠了,爱人手机当然也是换了联通卡,给家里父母也开了一个联通卡。后来一位联系比较多的同学听说了,也索性开了一个联通卡。

于是,在10010热情客服的甜美声音中,诚心诚意,关注客户感知,提升服务能力。联通员工尽心尽力、尽职尽责不再是一句空洞的口号,成为了实实在在的顺畅沟通。

4G时代,我只选“沃”!后来,家里买了电脑,装上了联通公司的宽带,给电脑连上了网,与联通公司又结下了一个美好的缘分。2016年,在一次《河南联通宽带用户满意度调查》的活动中,我参与了活动,在完成调查问题之后,顺便提了两个小建议,参与完活动我便忘了此事。一个月后的一天,我意外接到了驻马店联通公司的电话,说我参与调查,幸运抽中了二等奖,奖品是一部小辣椒手机,让我有空前去领奖,我兴奋地挂了电话,把中奖的消息告诉了爱人,爱人不相信。我说是驻马店联通公司打来的电话,爱人才相信。领奖回来,我把奖品送给了爱人,让幸运的梦想变成了现实。

十几年来,我对联通公司的信任始终有加。联通世界,创享美好智慧生活。一直选择,始终信任,便是我对中国联通满意服务的点赞和肯定。

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