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默认记者 代廷伟 张遥驼
“不是亲人却胜似亲人，我们全家很感激她。”近日，家住泌阳县城的82岁脑中风患者余大爷对记者说起泌阳县人民医院中西医结合内科护士长肖付娟时赞不绝口。
肖付娟，毕业于河南中医学院，现任泌阳县人民医院中西医结合内科护士长。2001年毕业以来，她一直在泌阳县人民医院从事临床护理工作，用人文关怀温暖患者的心。
记者见到肖付娟的时候，她正在给一位常年瘫痪在床的老大娘翻身。尽管每隔2小时就要过来重复一遍同样的动作，但她的每一遍动作，都细心而谨慎。她对记者说：“我从心里热爱护士这个职业，它让我懂得了什么是爱，并让我从中体会到人生的价值与快乐。
作为一名护士长，肖付娟用真诚、爱心、耐心感染着身边的每一位护士，在科室里营造了和谐、团结的氛围。她在工作中内抓管理，外塑形象，转变服务模式，让护理人员们深刻认识到服务质量是生命线，只有做好优质服务，才能蠃得患者满意和信任。
为做好护理工作，肖付娟严格科室管理，制定标准化的护理操作流程，坚持做好每一个细节，不允许自己和团队的护士有半点差错。多年来，她根据临床护理工作经验，制定的许多护理建议被医院采纳，被其他科室学习。她告诉记者，每一件小事都关系患者的感受，尤其面对长期疾病缠身、卧床不起的患者，他们患病后对自己健康、事业、前途忧心忡忡，再加上疾病带来的痛苦和经济负担，都可能转化为精神负担。因此，当面对这样一个特殊的群体，护理人员除了做好日常护理，还要加强对患者的心理干预，以帮助他们树立战胜疾病的信心。
在肖付娟和她的同事带动之下，人与人之间的爱心就像是一条河流，在泌阳县人民医院医护人员和患者、家属之间流淌。