农行驻马店分行加强声誉风险防控

    本报讯 （通讯员 樊瑞忠）近日，农行驻马店分行紧紧围绕上级行和监管部门的工作要求，在加快经营转型、增强有效发展的同时，主动作为，多措并举，全面加强声誉风险防控。

    成立声誉风险防控领导小组，逐步完善市行、支行、网点三级声誉风险防控体系，形成上下联动、横向协同、齐抓共管的声誉风险防控体系。加强外部沟通协调，指定专人负责7×24小时舆情监测。

    以营业网点“二次转型”为抓手，提高办理业务的速度和效率，减少工作失误和客户等待时间，规范代理保险和理财产品的营销行为。加强营业场所6S管理，及时处理客户投诉。

    以“两学一做”学习教育为契机，坚持从严治党、从严治行，层层落实“两个责任”，加强员工行为管理，营造风清气正的营业环境。积极开展党员示范岗评选活动，营造比学赶超、创先争优的良好氛围。

    严格落实上级行和监管部门的工作要求，积极配合有关部门做好拒绝参与非法集资、金融知识进万家、金融知识普及月、预防金融诈骗和反假币等活动，保护消费者合法利益。