上蔡县生育登记服务工作纪实

政策利好 服务力足

——上蔡县生育登记服务工作纪实

通讯员 李治国

“咱县的生育登记优质服务做得真是到家到位，让人处处感到温暖，值得点赞。”2月18日，在上蔡县计划生育行政服务大厅，该县黄埠镇尚庄村青年夫妇尚光辉、葛云用了不到20分钟时间就办理了二孩生育登记手续，他们不禁伸出大拇指夸赞计划生育登记服务人员。实行生育登记服务制度后，上蔡县卫计委以生育登记服务为抓手，在全优服务上下力用功，做到即时登记、即时发证、快办快结、高效便捷，充分保障群众计划生育合法权益，赢得了社会高度赞誉。

扮亮窗口服务为民

生育登记服务要做好，建好生育登记服务窗口是关键。该县卫计委在生育登记服务窗口建设上善于谋划、善于抓实、善于抓早。

《中共中央国务院关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》公布后，该县卫计委党组一班人带头学习带头落实，他们按照国家从2016年1月1日起实行生育登记服务的要求，及早做好生育登记各项准备工作。首先是对全县26个乡镇、办事处生育登记服务窗口和县计划生育行政服务大厅生育登记窗口进行升级改造，投入资金完善乡镇生育登记服务窗口硬件设施，整合了网络程序，做到生育登记网络设备齐、程序畅通，同时备足《生育服务登记表》和《生育登记委托书》。其次是做好生育登记服务工作人员业务学习培训工作。他们组织全县生育登记服务工作人员学习相关操作程序，力求做到业务熟、工作细。再次是做好生育登记窗口服务性保障工作，为该县所有生育登记服务窗口备齐备足椅凳、茶水、书报，群众前来进行生育登记时有椅凳可坐，有茶水可用，有书报可读。

突出全优即时办结

该县是国家人口和计划生育工作优质服务县，在提供生育登记服务中，县卫计委以“国优县”标准从严要求，突出生育登记全优服务，让群众充分享受到“国优县”的生育登记优质服务。一是推行生育登记即时登记、即时发证工作责任制。该县卫计委制定有明确的生育登记即时登记、即时发证工作制度，规定生育登记窗口服务人员不得以任何理由推迟生育登记时间，一经发现群众投诉，从严处理。二是提供人文关怀生育登记服务。他们要求每一个生育登记窗口服务人员必须做到对群众笑脸相迎、温馨服务，对前来申请生育登记的群众来有问候、去有祝福。三是推行生育登记服务群众留言点评制度。该县各个生育登记窗口设有生育登记服务群众留言点评台，群众对生育登记服务人员可以进行点评。实行生育登记服务制度以来，该县生育登记服务窗口收到群众点赞评语1700多条。

生殖保健跟进服务

何某是一名乙肝病毒携带者，在办理二孩生育登记时，工作人员随机为她办理了生育跟踪保健服务卡，有了这张服务卡，大大减轻了她准备生育二孩的精神压力。该县在生育登记服务中积极延伸服务手臂，把生育登记服务与降低生殖缺陷、提供生殖健康保健服务相结合，致力提升出生人口质量。

一是结合生育登记服务，做好优生优育预防生殖缺陷宣传服务。该县制作了生殖健康、优生优育宣传彩页，在群众申请生育登记时做好生殖健康、优生优育宣传工作。二是结合生育登记服务，做好特殊生育群体孕期保健跟踪预约服务工作。该县针对一些高龄生育群体和患有疾病的生育群体提供预约登记跟踪服务，由卫生计生服务人员直接上门宣传指导孕期保健知识。三是结合生育登记服务，做好卫生计生药品药具发放工作，设立卫生计生药品药具专柜，为群众提供叶酸、避孕药具等计生服务用品。由于该县生育登记服务优质高效便捷，有效地保证了全面两孩政策在该县实施。该县群众在当地政府的宣传引导下，自觉实行生育登记，更加理解和执行计划生育国策。