注重民情沟通 小事不可轻视

张六毛通过市长信箱留言：我是西平县卫生计生委的一名职工，儿子张博是一名现役军人。2015年12月，儿子因参加联合国维和任务出国一年，原在许昌市的中国电信手机号1333991392已顺利办理了停机保号业务，但2015年12月26日下午，到老家西平县中国联通老邮电局营业厅办理联通手机号15516818080停机保号业务时，业务员及营业厅负责人李亚楠却以该手机号是个好号、办理的是106元包月套餐、经理不在等理由不予办理。我实在不明白，同一个国家、同一个省份，许昌市能办理的，西平县却不能办理。

西平县政府反馈：经调查，张六毛其儿子所办手机号为15516818080是于2013年8月30日入网，用户参与的存费送费活动到2016年3月底到期。2016年3月底到期后，县联通公司走市场类申请单为用户办理停机保号业务。经过工作人员耐心解释沟通，张六毛表示对处理结果满意。