驻马店日报数字报

2015年11月23星期一
国内统一刊号:CN41-0017
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让纳税人感受“家庭”般温暖

发布时间:2015-11-23 08:34:09  

记者 /

1120,在驿城国税办税服务大厅,来办税的纳税人来来往往,大厅内十分繁忙,工作人员认真回答人们的咨询。一位顾客满脸微笑说:“从进门到办结业务不到3分钟,真是快,很满意!”事实上,该服务大厅的工作效率准则是办结一项业务不能超过8分钟。

近年来,驿城国税办税服务大厅认真开展“马上就办、办就办好”实践活动,不断擦亮服务型政府窗口,以高效、务实、亲民形象赢得群众赞誉。驿城国税办税服务大厅承担着驿城区与开发区15000多户固定纳税人、近5000户临时纳税人的税务登记,发票购领、发售与发放,申报征收,审批事项受理出件,金税发行,发票代开,专票认证,出口退税等业务。他们本着“改进、巩固、规范、提高”的原则,提出“转变思想、争创一流,提振精神、端正态度,规范业务、严格奖惩”的工作思路,研究、制定了《税务登记管理办法》、《税务认定管理办法》、《发票办理规则》、《申报纳税管理办法》、《文明服务规范》等20多项涉税管理的落实办法,有效规范思想和言行,努力提升对外形象。驿城国税办税服务大厅虽然面积不大,仅有300平方米,但整洁、明亮、有序。一走进大厅,就有工作人员热情地提供引导、咨询服务,各窗口工作人员紧张有序地为客户办理各项涉税事项。在驿城国税办税服务大厅,“马上就办、办就办好,确保纳税人满意”15个大字分外显眼,这不是口号,而是记在心里、落实在行动中的工作信念。

近年来,驿城国税办税服务大厅荣获“全国巾帼英雄岗”称号,被评为“驻马店市群众满意基层站所”;驿城国税办税服务大厅主任王炜获得“河南省国税系统先进工作者”、“河南省国税系统业务优秀能手”等20多项荣誉,并入选驻马店市国税系统群众路线教育活动先进事迹报告团。

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进服务大厅像回到了家。

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耐心回答咨询。

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微笑接待每一位客户。

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