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默认韩某来电反映：近期到市中心医院眼科就诊时，医生没有一次性告知病人用药详情，导致在一楼取药后，再次上四楼咨询医生如何用药。一楼取药处没有启用电脑缴费排号程序，而是缴费后凭单据到取药处再次排队取药，浪费了患者时间。
市卫计委回复：经调查，反映人就诊时的当班药师审核处方后，认为医生开具的药品用法用量不适宜，故告知患者需要再次去医生处咨询药物的用法用量，在这个过程中医生没有做到与患者充分沟通。同时，门诊药房按照取号顺序人工排队的取药流程存在不完善之处。具体整改措施如下：一是逐步完善提前审核处方，不合格处方无法缴费取药的制度，避免浪费患者时间的类似情况再次发生。二是改进药房取药流程标识。三是医院电子叫号系统已在试运行，将尽快完善，争取早日投入使用。