西平县供电公司开通自动化语音催费系统

本报讯 （通讯员 郑永军 梁 潇）“尊敬的用户，您好。您的号码为7840145008，用户名称为于顺领，本月欠费80元，请及时到附近的营业网点缴费，谢谢您的合作，再见。”近日，随着第一户电话的成功接通，标志着西平县供电公司自动化语音催费系统全面启动。

该系统以营销系统为业务支撑，将用户的欠费信息导入语音催费系统中，由系统自动拨打用户的电话，提醒用户尽快缴纳电费。催费时间段与语音内容都可以自由设定，在催费过程中尽量避开用户休息时间，避免对欠费用户的干扰。该系统还具有通话信息记录功能，防止出现因用户反映没有接到催费信息而引起的投诉。

据了解，语音催费系统是继电话催费、上门通知、粘贴电费通知单之后又一新型催费方式。