泌阳县国税局抓好窗口人员业务演练

本报讯 （通讯员 李 晓）近期，泌阳县国税局开展办税服务厅“三个10分钟”岗位练兵活动，提升便民办税能力。

该局大厅人员在工作日早上上班后召开10分钟晨会，对阶段重点工作、当日重点工作进行梳理，对业务事项进行提醒，对重点业务要求进行强调；在当天人流高峰、办税集中时段开展10分钟现场测评，由大厅主任、副主任随机跟进部分窗口人员，全程测评某个具体办税业务，从旁提供具体业务提醒和指导，实现练兵、办税两不误；当天下午工作结束后，实行10分钟小结，总结一天窗口办税服务情况，随机抽选人员问答服务规范、涉税政策，并汇总当天发现的问题，提请征管、税政部门进行工作协助和业务指导，实现窗口练兵多元化。