驿城区民政局服务效率赢得群众点赞

本报讯 （记者 黑华丽）“俺以为一上午时间能办好的事，没想到这么一会儿就办妥了。”日前，在驿城区民政局行政工作办事大厅的王先生高兴地说。

为了提高服务效率，把爱民、利民体现到工作中，驿城区民政局行政工作办事大厅集管理、审批于一体，为全县广大群众提供“一站式”服务。

目前，该局办事大厅推行“一张笑脸、一句问候、一杯清茶、一个明确答复”的“四个一”接待准则，零距离面对群众，既优化了服务环境，又简化了办事程序，提高办事效率，受到群众一致好评。

驿城区民政局行政工作办事大厅创办以来，现场接受群众咨询1.8万余人次，接受电话咨询6000余次，受理各项民政事务申请7200余件，赢得了群众真诚点赞。