驿城区服务业发展局创新服务理念赢得群众称赞
本报讯 (记者 吴胜军)近日,驿城区服务业发展局为了满足市场快速发展的需要,不断创新服务理念,赢得了群众的一致称赞。
严格首问负责制和限期办理制。该局在市场服务中,严禁出现“推、拖、等、绕”现象,全面梳理现有工作事项,进一步简化工作程序,打造流程最短、手续最简、效率最高、服务最优的工作环境。
推行阳光服务。在服务市场中,该局推行阳光征收,对办事流程、收费项目、收费标准等信息进行全面公开,同时设立预约服务、上门服务,让企业和群众满意。
该局对市场内商户签订诚信目标责任书,引导商户公平交易。与市场内商户签订门前五包责任书,要求每个市场做到摊位摆放有序、卫生整洁,市场管理规范。