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默认本报讯 （记者 邱学忠 通讯员 彭文贵）近年来，驿城区南海街道办事处大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、无缝隙。
管理区域网格化。该办事处按照“人在网中走，事在格中办”的社会管理工作模式，搭建了社区网格化管理工作平台，街道办事处作为一级网格，各社区为二级网格，企事业单位、居民组为三级网格，三级网格以下再根据地域、行业、楼栋或车间因素设置四级网点。根据管理难度及工作强度相对均衡的工作要求，把辖区划分为4个二级网格、13个三级网格、49个四级网点。
管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”为内容。“三活”，即网格长和网格责任人对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”，即网格长和网格责任人要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，主要做好党建、综治、计生、社保等服务；“五到家”，即经常走访要到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。
管理人员责任化。按照“定人、定岗、定责”的工作机制，对网格责任人进行责任划分，确保网格化管理中每位社区工作人员都有自己的“责任田”，工作内容涵盖所有条线。网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能现场解决的问题及时上报上一级网格共同协商解决，初步构建了“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，确保各项工作扎实有效落实。
管理成效公示化。通过“平安社区、平安单位、平安企业、平安学校、平安家庭”等评选活动，开展“细胞工程”星级评定分层创建三色管理，以实地查看、查阅台账、走访居民群众抽样测评等方式，对各网格内城市管理、社会治安、公共服务等工作情况进行综合的量化考核，以分定星、以星定级、以级定奖，鼓舞网格化管理人员积极创新服务方式，展示网格化管理给居民生活带来的巨大变化，全力推动“坚持依靠群众，推进工作落实”长效机制。