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默认梅某来电反映：驿城区刘阁街道办事处姜岗村委安庄村民杨某93岁，儿子60多岁，无户口本、身份证。因无户籍，导致不能享受各项惠农政策，而父子俩又因性格孤僻不愿到辖区派出所办理。反映人称：“父子俩情况特殊，希望辖区派出所工作人员到家中现场拍照予以办理。”
市公安局回复：经了解，杨某父子性格孤僻，不愿与人接触情况基本属实。6月16日，市公安局胡庙派出所立即安排民警前往，经沟通并征得二人同意后，为二人办理了户口本、身份证。目前，户口本已送达二人手中，身份证制证信息已上传省公安厅，正在制作，取回后将第一时间送达两人手中。
点评：在信息化的新形势下，公民身份证照越来越重要，离开身份证明可以说寸步难行。刘阁街道办事处姜岗村委安庄村民杨某父子年事已高，却因没有身份证和户籍信息难以享受国家有关惠农政策。当地公安部门闻讯后及时上门服务，很快为他们解决了身份难题，理应受到称赞。（代建新）