我市发布春节消费者诉求

咨询133件投诉25件举报1件

我市发布春节消费者诉求

客运、出租车服务行业成咨询热点

□全媒体记者 张丽丽  通讯员 王晋才

本报讯  2月11日，记者从驻马店市市场监管局获悉，在2019年春节7天假期中，该局12315指挥中心共受理消费者咨询、投诉、举报159件，其中咨询133件、投诉25件、举报1件。

据12315指挥中心有关负责人介绍，2019年春节期间，12315热线共接到消费者咨询、投诉、举报159件，与去年春节同期相比下降2%；投诉、举报26件，与去年春节同期相比增长47.1%。 

该负责人说，2019年春节期间，12315热线共受理消费者投诉25件，其中涉及日用百货的投诉较多，共10件，主要问题是羽绒服质量差、衣服起球、拉链损坏、小饰品不耐用等。受理虚假宣传举报1起。

与往年相比，2019年春节期间，消费者咨询的热点问题主要有两个，一是客运、出租车服务行业，二是停车乱收费、路边停车收费等。

消费者咨询客运、出租车服务行业的主要问题是客运车乱涨价、服务质量差、出租车不打表乱要价等。