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默认□通讯员 孔思琦
本报讯近日，中原银行驻马店风光支行会计柜员在现金柜台机清机过程中发现机器内多了1万元钱，管理人员随即逐一核实凭条打印纸上客户，核实未果后，支行会计主管结合监控信息仔细排查，并多次联络机器厂商协助核对，最终在1月8日联系到错账客户。
1月21日，发生错账的客户一大早拿着锦旗来到风光支行，激动地对该行的工作人员说：“有这样文明诚信的单位，有这样处处为客户着想、认真负责的工作人员，真是让人在寒冷冬日里感到无比温暖！”一旁办业务的客户听闻锦旗的来历，纷纷称赞中原银行始终提供有温度的服务，让客户体验到宾至如归的感觉。
长期以来，中原银行风光支行坚持“以客户为中心”的服务理念，以专业、热情、认真、细致的努力，致力为客户提供更加优质、有温度的金融服务，持续提升客户满意度。下一步，该行将继续勇担当社会责任，进一步增强服务意识，打造百姓身边满意的银行。