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默认□全媒体记者 张丽丽
本报讯 近日，有网友“小幸运”向天中晚报客户端爆料，称河南省豫南燃气有限公司全天24小时抢险维修服务电话统一升级为一个号码。自本月14日起，以前驻马店各县区的抢险维修电话号码不再使用。“不知道这个消息属不属实，希望记者核实下。”该网友说。
记者看到，报料信息显示河南省豫南燃气有限公司称，为了更好地服务广大燃气用户，该公司对驻马店市抢险维修全天24小时服务热线进行系统升级并统一。自2018年11月14日起，升级后全天24小时服务热线电话为：4000-678-099。
除了该网友报料外，朋友圈里还有人转发《关于燃气公司24小时抢险维修服务电话进行统一的通知》，写明驻马店燃气、遂平燃气、确山燃气、平舆燃气、汝南燃气、泌阳燃气、正阳燃气、上蔡燃气、新蔡燃气等原抢险维修电话于11月14日起停止使用。各位燃气用户以后如需要咨询和维修等服务，请拨打升级后的服务热线。
11月17日下午，记者就此问题咨询了河南省豫南燃气有限公司驻马店燃气分公司有关负责人。据她介绍，“本月14日起，升级后的服务热线电话正式启用。”该负责人说，今后，通过4000-678-099这个服务热线，可以及时回答驻马店各县区市民咨询的问题，如有维修的话也能通过电子派单第一时间让维修工人到达现场，既减少了中间环节又节省了时间和人力。