遂平信访“抓”出稳定发展新局面

抓“早”抓“小”抓“巧”抓“好”

遂平信访“抓”出稳定发展新局面

□晚报记者 熊国森

近年来，遂平县信访工作从“早”、“小”、“巧”、“好”抓起，连续三年被省委、省政府评为信访工作先进县。

早切入谋划信访大布局

自国家、省、市信访矛盾化解“四大攻坚”和全市集中解决信访问题“百日会战”活动开展以来，遂平县委、县政府主要领导提早下手， 成立了由县委书记任组长，县委副书记、县长任第一副组长的领导小组，内设重点领域、重点群体、重点问题、重点人员和综合信息五个工作专班。 

为把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，县信访局关口前移、提前防范、标本兼治，变“事后被动应付”为“事前主动防范”，确保将问题解决在基层。

小根基奠定信访大格局

该县按照“谁接访、谁包案、谁化解”的原则和“三到位一处理”要求，及时处理群众反映的信访问题，切实提高案件办理质量，提高群众满意度，防止小问题拖成大问题。

杨国录是嵖岈山镇周楼村杨庄村的“五保”老人，邻居杨某某在其房屋后面挖个大坑，雨水易渗到杨国录的墙下面，导致墙体有潮气。双方多次协商无果，杨国录不断到镇、县、市反映。

遂平县将该信访问题纳入集中攻坚，成立了稳控化解领导小组，对该信访问题进行了专题研究。 

嵖岈山镇重新组成工作专班，会同周楼村“两委”班子成员到现场查看，经镇、村工作人员耐心做双方的思想工作，最终杨某某同意将坑填平，双方达成和解。

巧方法破解信访难题

在领导下乡巡回接访的同时，该县对重点乡镇和行政村开展带案下访，减少群众跑腿次数，听取群众诉求，就群众关心的热点、难点问题与群众面对面沟通交流，实现信访案件“零暂存”“零遗漏”，积极帮助群众排忧解难。开展手机短信信访工作，在公布信访局班子成员接访手机号码的基础上，向社会公布县四大班子领导、县直单位一把手、乡镇党委书记、乡镇长的接访手机号码。

该县和兴镇开展星级文明户评选，在“巧”字上做文章，提高全乡广大居民的综合素质，化解干群矛盾、和谐人际关系，保持社会稳定。

好结果夯实信访大结局

遂平县委、县政府主要领导轮流接访，各乡镇（街道）和县直各单位每天都有一名班子成员在本单位接待群众来访，县政法部门按要求每天坚持到信访大厅涉法涉诉窗口联合接访，同时通过电话、短信、网络等多渠道接访。

遂平县委、县政府主要领导和信访干部用真心、真情化解处理了一批又一批信访矛盾纠纷，为促进全县经济发展和稳定大局做出了突出贡献，实现了在发展中保稳定、在稳定中突破发展的良好局面。