建行驻马店分行完善客户身份信息

 □徐登云

本报讯 为落实上级行加快完善客户身份信息工作相关要求，近日，建行驻马店分行对相关业务系统进行了优化，增加了客户信息完整性及有效性检验控制等功能。

据了解，本次客户信息完善工作涉及柜面、自助柜员机等相关系统功能优化，对账户开立、客户身份信息采集和补录等工作提出了新要求。要求各支行认真学习文件内容，做好员工培训和指导，使网点员工全面掌握各项功能和操作，保证各项业务正常开展。

该行加强大堂引导和相关提示工作。客户取号后，大堂经理根据客户实际情况，引导其在排队期间通过智慧柜员机、手机银行、网上银行等渠道，补录完整身份信息后再办理业务。