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默认本报讯 为做好小企业客户服务工作，昨天上午，工行驻马店分行召开小企业客户服务工作会，树立了“优化服务、广泛培育、加快发展”的小企业客户服务理念，并确定以“服务”谋发展，以“创新”求突破，以“客户”夯基础等多项措施，力求提升小企业客户服务工作效率。
分行要求，各相关部门要定期下达小企业客户服务工作推进计划，加强小企业客户经营管理与服务指导，完善小企业客户分类标杆动态管理制度，营造“争先进”的服务氛围，建立行内部门之间联动机制，层层签订小企业客户服务工作责任书，强化小企业客户基础管理。
分行还积极组织并支持小企业客户经理参加各种业务知识及服务技能学习培训，提升小企业客户经理队伍士气，将小企业客户服务团队打造成一支高素质的客户经理队伍，真正成为小企业客户的“移动银行”，全面提升分行小企业客户营销能力,促进分行小企业业务工作快速发展。（韩 旭）