□通讯员 张润东/文 王前进/图
王功前,男,1976年6月出生,河南省太康县人,大专文化,中共党员。他2004年10月参加公安工作,现任东高公安派出所户籍民警。王功前踏实肯干,秉公执法,业务技能熟,工作能力强,先后荣获驻马店市委“第六次人口普查”先进个人,两次被评为驻马店市文明窗口服务标兵,2014年至2016年连续3年被评为优秀公务员,其所在的户籍室被市开发区评为“妇女儿童维权先进示范岗”。
对群众实行“一站式”服务
户籍室工作既是公安机关的窗口单位,也是群众意见集中、备受社会关注的热点岗位。在辖区群众的眼里,王功前是名热情的警察。王功前给自己规定了“一次清”,即政策咨询一次讲清、表格一次发清、申请手续一次办清。对于来办事的群众实行“一站式”服务,并全力做到“尽量跑一趟,最多跑两趟,杜绝跑三趟”的为人民服务标准。
2017年1月6日,高三学生张某到郑州市参加艺术考试,晚11时发现身份证丢失。张某心急如焚,抱着试试的心态给户籍民警王功前发了个信息。第二天早上6时,王功前已经为其办理了临时身份证。
为群众办好事实事
王功前没有可歌可泣的事迹,也没有惊天动地的壮举,但他急群众之所急,想群众之所想。
3月1日,王功前收到辖区群众陈女士发来的一条消息。陈女士想把自己和孩子的户籍迁入广州市,准迁证已经办好,因工作繁忙无法回来办理,想询问他能不能帮忙。通过一系列操作,王功前解决了陈女士的户籍迁移问题。
3月5日,接到户籍文件的陈女士异常激动,立即写了一封热情洋溢的感谢信。
“尽管构建和谐警民关系并非一朝一夕之事,处于动态,但是,只要我们真心真意为群众服务,就会得到老百姓的认可,和谐警民关系之果自然就会瓜熟蒂落,不断得到升华。我们要大力弘扬民警王功前的这种便民利民的精神。”市公安局东高派出所所长张玉华告诉记者,“服务群众要从小事做起,解决人民群众最关心的事,为老百姓做实事,老百姓就会给你加分,才会信任你。”