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主持人：王仲华
市民声音
我叫刘某，系泌阳县在职工作人员。2017年7月29日上午9时许，我在家帮父母安装窗户时，玻璃脱落，手指筋被割断。在县人民医院骨二科住院期间，我多次向主治大夫申请办理“意外伤害医疗保险”报销所需要的泌阳县医疗保险意外伤害住院审批表等，而主治大夫却不给。
部门反馈
接到市委“民意快线”的承办通知后，泌阳县委高度重视，立即组织人员进行专项调查。
经查：刘某，男，泌阳县在职工作人员，于2017年7月29日上午9时许在家帮父母装窗户时致右手受伤，在县人民医院骨二科住院治疗，主治医生拒绝签字办理“意外伤害医疗保险”。由于刘某是在职职工，参加的是职工医疗保险，主管医生对2017年职工医疗保险政策学习不到位，不知道外伤符合条件可以报销，故造成医患沟通不到位。
记者调查
1月15日，记者联系调查处理此事的相关人员得知，接到刘某的反映督办件之后，泌阳县组织的调查小组立即到县人民医院查询刘某的治疗记录，从电脑查询得知，反映人刘某医疗总费用为3399.69元，经核算后实际应报销1980.66元。目前，泌阳县医保中心已为刘某办理了报销手续。