全市社会保障卡窗口服务培训班开班

□晚报记者 班永威通讯员 王力

本报讯 11月25日，由驻马店市人力资源社会保障电子政务中心举办的2017年度12333电话咨询暨全市社会保障卡窗口服务培训班开班。

据了解，本期培训班以加强能力建设、提升服务水平为主题，对学员进行职业形象、语言艺术、电话咨询服务与沟通技巧及相关业务处理等培训。培训采取案例教学、交流互动等方式，并邀请专家授课。

培训班上，市人力资源社会保障电子政务中心负责人介绍了全国12333工作座谈会、人社信息化创新应用展会、12333示范单位创建等情况，分析了“互联网+”背景下12333面临的新形势和新要求，通报了今年全市12333电话咨询及社会保障卡工作开展情况。培训现场学习氛围活跃，学员积极性高，培训内容受到了大家的一致好评。