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主持人：倪迎娟
市民声音
我是市解放大道与骏马路交叉口建行家属院的住户郭某伟。我购买雷某的房屋后在燃气公司进行了燃气表过户。今年6月燃气表改造后，我的燃气卡消磁，重新办卡过程中燃气公司却要求我补缴雷某名下拖欠的燃气费。我已经办理过户手续，不应该补缴雷某名下拖欠的燃气费，请燃气公司尽快为我重新办卡。
部门反馈
接到市委“民意快线”的承办通知后，豫南燃气公司驻马店分公司营业厅工作人员接待了郭某伟。当时，燃气卡消磁读不出来数据，该用户什么手续也提供不出来，燃气公司根据国家JJG577-2005《膜式燃气表》计量检定规程，该用户需要补交燃气费。
经过沟通得知，该用户买的是二手房，在过户过程中一些细节问题未能表述清楚。随后，燃气公司为该用户补办了新卡，并没有收取任何费用。
记者调查
11月13日，记者联系相关人员得知，由于郭某伟当时表述不清，又提供不出任何证据，后工作人员了解到郭某伟购买的是二手房，且已经过户的实际情况，立即为郭某伟补办了新卡。